Recruiting-Messe 12/2018

Heiratsmarkt der Universität Witten/Herdecke

Vorschau

Recruiting-Messe | 04.12.2018

Der "Heiratsmarkt" der Universität Witten/Herdecke bringt Studierende und Unternehmen zusammen. Daher präsentieren wir uns auch dieses Jahr wieder mit unserem Stand auf dem Campus der Universität am 7. November 2018.

Wir laden Studierende und Absolventen ein, sich über Karrieremöglichkeiten bei uns zu informieren und stehen für interessante Gespräche rund um Praktika, Werkstudententätigkeiten sowie den Berufseinstieg zur Verfügung.

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Fachtagung 11/2018

14. Fachtagung Kunden-Service-Center | Sparkassen-Callcenter Qualitätstage (S-CCQT)

Fachtagung | 29./30.11.2018

Die 14. Fachtagung zum Kunden-Service-Center der Sparkassenakademie Nordrhein-Westfalen steht unter dem Thema „Service – Vertrieb – Motivation – Führung“. Im Rahmen dieser Veranstaltung präsentieren wir uns und unsere Erfahrungen aus Umsetzungsprojekten zum Kunden-Service-Center (KSC).

Eines unserer aktuellen Projekte zum KSC hatte zum Ziel, eine umfassende Anpassung der vertrieblichen Ausrichtung der Sparkasse vorzunehmen. 

Unsere Aufgabe war es, unseren Kunden beim Aufbau des KSC bei der Definition des Leistungsspektrums, der Gestaltung der Service- und Produktprozesse sowie der Bemessung der Kapazitäten zu unterstützen.

Das Programm sowie die Möglichkeit zur Anmeldung erhalten Sie über die Homepage der Fachtagung.

Besuchen Sie uns an unserem Stand! Wir freuen uns auf interessante Gespräche mit Ihnen!

Vortrag 11/2018

Die Zukunft von FinTechs im digitalen Ökosystem von Banken

Vortrag | 13.11.2018

Auf der Fachkonferenz „Zukunft Banken“ des Management Circles referiert unser Partner und Geschäftsführer Markus Keggenhoff über die Zukunft von FinTechs im digitalen Ökosystem von Banken.

In seinem Vortrag beleuchtet er die Frage, ob FinTechs im Firmenkundengeschäft eher als Partner oder Angreifer für Banken zu sehen sind. Darüber hinaus spricht er u. a. über FinTechs als Innovationstreiber von Bankprodukten und die Möglichkeiten für Banken ihr Geschäftsmodell durch gezielte Investitionen in Technologie zukunftsorientiert auszubauen.

Das Programm zur Fachkonferenz sowie die Möglichkeit zur Anmeldung erhalten Sie über die Homepage des Management Circle.

Recruiting-Messe 11/2018

Career Day der Frankfurt School of Finance & Management

Recruiting-Messe | 07.11.2018

Auch in diesem Jahr präsentieren wir uns wieder mit unserem Stand auf dem Career Day auf dem Campus der Frankfurt School of Finance & Management am 7. November 2018.

Wir laden Studierende und Absolventen ein, sich über Karrieremöglichkeiten bei uns zu informieren und stehen für interessante Gespräche rund um Praktika, Werkstudententätigkeiten sowie den Berufseinstieg zur Verfügung.

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Vortrag
06/2018

Vortrag SSC Management Consult auf der Fachtagung Organisation

Vortrag | Juni 2018

Auf der Fachtagung Organisation des SVWL am 28. Juni stellten Dr. Björn C. Manstedten, Partner und Geschäftsführer, und Ralf Pötter, Partner von SSC Management Consult, in ihrem Vortrag die Möglichkeiten für Sparkassen vor, die sich aus dem Ausbau eines KundenServiceCenters zu einer Vertriebseinheit mit Kundenverantwortung für Servicekunden ergeben.

Veranstaltung 03/2018

Informationsveranstaltung VdZ FK

Veranstaltung | 06.03.2018

Die Sparkassenakademie Nordrhein-Westfalen veranstaltete einen Informationstag zum Thema "VdZ FK: Das Firmenkundengeschäft als Wachstums- und Ergebnismotor" für Führungskräfte der Sparkassen, die zukünftig für die Umsetzung der Strategie verantwortlich sein werden.

An diesem Tag ging es um die detaillierte Darstellung und Erläuterung der Online-Strategie der VdZ FK, die Vermittlung von Kenntnissen über die wesentlichen Produkte und Services, die in der Internet-Filiale angeboten werden können sowie die Vorstellung der fachlichen Grundlagen für ausgewählte Produktabschlüsse.

Wir haben die Sparkassenakademie NRW bei dieser Informationsveranstaltung inhaltlich und vor Ort unterstützt.

Veranstaltung 04/2017

GERMAN.VENTURE.DAY 2017 - Deutschland im Aufbruch

Veranstaltung | 06.04.2017

Das Private Equity Forum lädt auch dieses Jahr wieder zum German.Venture.Day ein, der sich in den vergangenen Jahren zur Highlight-Veranstaltung für die Start-Up- und Venture-Capital-Szene in Deutschland etabliert hat.

Auch wir werden dieses Jahr dabei sein. Ausgewählte Ergebnisse unserer FinTech-Studie zum Firmenkundengeschäft werden beim Round-Table-Gespräch diskutiert werden.

Informationen und Anmeldung unter: http://www.private-equity-forum.de/portfolio-item/german-venture-day-2017/

Seminar
02/2017

Vertrieb und Service online – auch für gewerbliche Kunden

Seminar | Februar 2017

Die optimale Ausrichtung der Online-Prozesse auf die Kundenerwartungen spielt zunehmend eine wichtige Rolle. Bei vielen Sparkassen ist allerdings die Internet-Filiale derzeit nahezu ausschließlich auf Privatkunden ausgerichtet. Aber auch gewerbliche Kunden möchten online ihre Anliegen „jetzt und sofort“ erledigen wie z. B. Geschäftsgirokonten eröffnen, Tagesgeldkonten anlegen, einfache gewerbliche Kreditprodukte abschließen oder BusinessCards bestellen.

In unserem gemeinsam mit dem SVWL gehaltenen Seminar „Vertrieb und Service online – auf für gewerbliche Kunden“ gehen wir darauf ein, wie sich die Institute zukünftig zu diesem Thema aufstellen sollten. Wir informieren über den aktuellen Stand, Kernelemente, Handlungsempfehlungen und weitere Unterstützungsleistungen.

Wegen des großen Interesses an dieser Veranstaltung wird es zusätzlich zu diesem einen weiteren Termin geben. Das Datum hierfür wird in Kürze veröffentlicht.

Anmeldungen für dieses Seminar über die Sparkassenakademie Nordrhein-Westfalen.

Vortrag
10/2016

Vortrag SSC Management Consult auf der Vorständetagung

Vortrag | Oktober 2016

Auf der diesjährigen Vorständetagung des SVWL am 7. Oktober stellt Michael Schmidt, Partner von SSC Management Consult, in seinem Vortrag die Herausforderungen an das Personalmanagement vor, die sich aus der Digitalisierung und den Anforderungen der Regulatorik ergeben, und beschreibt mögliche Lösungsansätze für das Personalmanagement.

Vortrag
09/2016

Vortrag SSC Management Consult auf der Fachtagung Firmenkunden Vertrieb

Vortrag | September 2016

Auf der diesjährigen Fachtagung „Firmenkunden Vertrieb“ des SVWL am 8. und 9. September stellte Ralf Pötter, Partner von SSC Management Consult, in seinem Vortrag die Herausforderungen und Möglichkeiten für Vertriebs- und Serviceangebote für gewerblichen Kunden in der Internet-Filiale vor.

Neben dem Ausblick auf künftige Lösungen bildeten die bereits heute für die Sparkassen umsetzbaren Angebote den Schwerpunkt der Ausführungen. Über Workshops können sich Sparkassen individuell bei der Umsetzung unterstützen lassen.

Weitere Informationen finden Sie u. a. auf der Seite des SVWL: www.svwl.eu

Vortrag
03/2016

Vortrag SSC Management Consult auf den DSGF-Infotagen

Vortrag | März 2016

Auf den diesjährigen Fachtagen der DSGF am 2. und 3. März gab Michael Schmidt, Partner von SSC Management Consult, in seinem Vortrag eine Einschätzung zu den Chancen aus der Digitalisierung der Geschäftsprozesse vor dem Hintergrund der aktuellen Zinssituation sowie dem verstärkten Markteintritt von FinTechs.

Weitere Vorträge hielten u. a. Herr Thomas Groß, stellvertretender Vorsitzender des Vorstands der Landesbank Hessen-Thüringen, sowie Frau Dr. Constanze Kurz, Sprecherin des Chaos Computer Club e.V.

Weitere Informationen erhalten Sie auf der Seite der DSGF: www.dsgf.de